My complaint:

Ik was altijd van mening dat ik buiten mijn bundel belde en dat daarom mijn telefoonrekening zo hoog was ik kreeg op dat moment ook regelmatig sms’jes die ik altijd meteen gewist heb omdat ik niet wist van wie ze kwamen en wat ik er mee moest ik ben toen mijn abonnement was verlopen over gestapt naar een andere telecom maatschappij en een abonnement met onbeperkt aantal belminuten genomen ,nu echter was de rekening nog steeds hoger dan ik had afgesproken,dat is raar.ik speel geen spelletjes en kreeg mog steeds ongevraagd sms’jes na enig speuren ben ik er nu achter gekomen .dit heeft mij dus heel veel geld gekost voor iets waar ik niets aan heb gehad.dit lijkt mij eerder op fraude want aan hum (diensten)heb ik totaal niets gehad. Meer dan 180 sms’jes later ben ik het zat Gr. Jos

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug want ik heb het idee dat mij geen dienst is bewezen maar alleen mij geld afhandig is gemaakt