My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Op 18-2-2013 heb ik 3 pannen van het merk Ceramicore Deluxe besteld. De kleinste en middelste pan zijn prima. De grootste pan echter niet. Deze bakt aan ( ook wanneer er olie of boter wordt gebruikt). Ook wordt de binnen laag steeds bruiner en bruiner (is bijna niet meer schoon te krijgen). Gaarne zou ik een oplossing tegemoet zien aangezien ik een nieuwe pan heb aangeschaft omdat er met de grote pan niet meer te bakken valt.

Desired solution:

Een nieuwe grote pan (echter ben ik niet van plan om opnieuw voor verzendkosten te betalen, aangezien ik nog geen half jaar gebruik maak van deze pan).