My complaint:

Ik kreeg een telefoontje dat mijn melkopschuimer weer terug was na 4 weken niet gemaakt want de contactpuntjes waren vies en de deksel was vies. ik zei dat hij na elk gebruik schoongemaakt werd maar de contactpuntjes niet die moest ik met staalwol of schuurmiddel schoonmaken nou dat had ik nog nooit gedaan wist niet eens dat dat goed was voor het apparaat maar ik werd dus neergezet als grote viespeuk ze stelde voor dat ik maar een nieuwe deksel moest kopen die kreeg ik toen van de dames van de Kijkshop alleen past hij niet veel te groot .

Desired solution:

dat hij gemaakt wordt daar heb je toch garantie voor