Offered solution:

Naar aanleiding van de klacht hebben wij het dossier uitgebreid bestudeerd en daarbij kunnen we slechts constateren dat de rente is berekend conform de geldende wettelijke bepalingen. Naar onze mening zijn de lange looptijd van de vordering (vele jaren) en de geringe aflossingscapaciteit debet aan het oplopen van het rentebedrag. Er werd een passende betalingsregeling getroffen waarmee – naar wij hopen – de zaak uiteindelijk tot een goed einde zal worden gebracht.