My complaint:

Ik heb sinds vanmiddag (30 juli) geen ziggo verbinding met het internet en geen kiestoon meer op de telefoon (TV werkt nog wel). Ik kan het geeneens melden aangezien er op de webforms niet gereageerd wordt en ik per telefoon een melding krijg ‘te druk heeft om snel te antwoorden; bel later nog eens’.

Desired solution:

Verbinding herstellen en terugstorting van abonnementsgeld voor de tijd dat er geen verbinding was.