Complaint: niet normaal

user-191492 on 30 July 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geld willen storten via jullie automaat ,maar kreeg een foutmelding ,met het verzoek bij de balie te melden ……kreeg als antwoord binnen 10 werkdagen ,terwijl ik het die dag noodig had om rekeningen te betelaen …echt niet normaal dat je niet over je geld kan beschikken …ben ook zeer teleurgesteld in de ing !!!!!!!!!

Desired solution:

wil over mij geld beschhikken binnen 24 uur

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste 'c hartman',

Mijn collega heeft je een aantal keer geprobeerd te bellen, maar ze heeft je helaas niet kunnen bereiken. Ze heeft jouw voicemail ingesproken en haar telefoonnummer achtergelaten. Ik wil je vragen contact met haar op te nemen.

Vriendelijke groet,

Marlies
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

All complaints of