user-177029 on 30 July 2013 about Feenstra Warmte Totaalzorg in category Reparatie- en onderhoud diensten
Al eerder klachten ingediend nog steeds niets vernomen van kantoor capelle. Er zijn fouten gemaakt met de plaatsing installaties maar Feenstra doet er niets mee maar je kan wel zwart voor 50 euro het na laten kijken of je inderdaad last van lekkages gaat krijgen complete maffiapraktijken. Komen afspraken niet na en geven totaal geen service of informeert mensen. Alleen maar profiteren van ellende wat door Feenstra wordt veroorzaakt
Een oplossing
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Feenstra Warmte Totaalzorg about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Feenstra Warmte Totaalzorg
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Feenstra Warmte Totaalzorg
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Feenstra Warmte Totaalzorg posted
Responded on 13 August 2013 at 19:15
Er zijn helemaal geen thermostaten verwisseld en een oplossing is er nog steeds niet. Verder is het schandalig dat een monteur met een dergelijk voorstel kwam daar hoor je niets over
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer / mevrouw de Z….,
Wij betreuren het feit dat u aangeeft lang heeft moeten wachten op een reactie. Wij hebben contact opgenomen met de desbetreffende vestiging. Wij hebben begrepen dat er gister, 12 augustus, een monteur bij u is langsgeweest om de juiste thermostaten te plaatsen. Er is in overleg met de leverancier vastgesteld dat het probleem niet bij de thermostaten lag en dat er een nieuwe pomppakking besteld moet worden. De vestiging is hier nu druk mee bezig en neemt contact op met u zodra dit binnen is.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
