My complaint:
vandaag een dagje gepland met moeder, zus en kinderen in scheldorado. eenmaal aangekomen tekennen gegeven dat moeder niet in zwemkleding gaat, maar korte broek, is namelijk erg ziek geweest, darmkanker, en wilde bij uitstapje kleinkinderen zijn. ons werd dus 6 tickets verkocht, en we gingen binnen, waar we al vlug de deur werden gewezsen omdat moeder geen zwemkleding aanhad(waarom verkoopt men dan 6 tickets?) moeder moest maar in cafetaria, ver van het zwemgebeuren, alleen, terwijl het een dagje uit was????? we weigerden dan ook tegaan zwemmen, en hadden het water nog niet ingeweest, onze vraag was dus geld terug? alleen moeder kreeg dit, maar als dit in eerste instantie de situatie was geweest hadden we zelfs geen 5 tickets gekocht!!!! personeel in zwembad erg onrespectvol!!!!!!meneer van het managment “begreep”dat bij een dagje uit van de famillie het niet prettig is dat moeder alleen moest zitten, maar deed er voor de rest niets aan!
Desired solution:
terugbetaling van de 5 tickets zou op zijn plaats zijn
ps de sterretjes hieronder zouden er geen moeten zijn, maar dat was geen optie!!! en ik moest iets invullen om verder te gaan
