Op 7 juli 2013 kocht ik de partytent.
Enkele dagen geleden ging het regenen.
De tent lekte door de stiksels heen, terwijl ik graag droog zit onder de tent.
Het regenwater werd ook niet afgevoerd waardoor er tientallen liters water in het dak bleven staan. Vervolgens stortte de tent in agv die waterophoping; buis geknakt, verbindingsstuk gescheurd.
Ik zou graag mijn geld terug krijgen incl van de aangeschafte
2 sets zijwanden.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Blokker
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Blokker
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Datum: 21 augustus 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Onze excuses voor de late reactie. We vinden het jammer om te zien dat het zonnescherm kapot is gegaan.
We kunnen echter niet overgaan tot het repareren of vergoeden van het zonnescherm. De partytenten van ons worden verkocht als zonnescherm. Deze tenten zijn niet geschikt voor regen. Op kaartjes, doe eraan hangen, staat ook aangegeven dat de tenten niet voor regenbuien geschikt zijn. De zonnetenten zijn tevens waterafstotend maar niet waterdicht. De schade die nu is ontstaan is door onjuist gebruik van de zonnetent en zal helaas niet worden vergoed. Het is ook de bedoeling het doek te verwijderen bij fikse buien.
Nogmaals excuses voor het ongemak. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
