My complaint:

Ik heb een zeer belangrijke brief 29 juli 2013 om 12.11 aangetekend. Barcode:3SRPKS966257230.
Niet aangeboden 30 juli.
Heb TNT Post gebeld en die zei dat er een foutloper was.
De brief zou dan 31 juli aankomen.
Nu weer vertraagd en komt de brief pas 1 aug.aan
Dit vind ik echt niet kunnen.

Desired solution:

Ik wil dat de brief vandaag bezorgd wordt wegens zeer belangrijke informatie.
Ook zou ik graag de kosten teruggevorderd willen zien wat betreft het laten aantekenen en de gemaakte telefoonkosten.