user-191587 on 31 July 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
11 juli bestelling gedaan voor 9 producten. Deze zou op 17 juli verzonden zijn, tot op heden heb ik alleen een kapotte uv gellamp en de overige producten niet ontvangen. Bijna 84 euro in de prullenbak! Contact met de zogenaamde klantenservice loopt gewoon niet. Automatische mail op een vraag werkt natuurlijk niet. Traceernummers werken ook niet behalve van de lamp. Ik wordt hier doodmoe van! Ik vind dit echt oplichterpraktijken!
Geld terug
Message from Light in the box
12 years ago - Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet, De klantenservice Lightinthebox/MiniInTheBox
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. We vinden het ook erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
