user-191630 on 31 July 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Mijn producten worden door 2 verschillende leveranciers geleverd .. Van de DHL kan je het heel makkelijk volgen.. Maar via tracking mail niet wat uit hong kong moet komen !! Alleen maar chinese tekens .. Hoe kan ik daar in goedsnaam in uit maken wanneer me pakketje komt !!??? Kan dat niet anders geregeld worden ???
Dat ik een site krijg en een code dat k me eigen pakket kan volgen !! En misschien is een telefoon nummer van jullie ook wel handig !!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
