My complaint:

Op vakantie geweest, kom thuis en de de tv doet niks meer.
Naar bcc gebeld, en die gaven als antwoord om de philips te bellen, want onze verzekering op de tv was april afgelopen.
philips gebeld, en de klacht opgegeven, die zeiden dat naar 2 dagen gebeld zouden worden, over de prijs die het zou kosten. Maar naar twee dagen nog niets gehoord, toen zelf maar gebeld en toen zeiden ze dat ik ergens anders heen moest bellen, die wilden de tv ophalen voor 83 euro en onder de twee honderd euro werdt het gemaakt kosten het meer dan zouden we gebeld worden.

Desired solution:

Ik heb geinformeerd en phillips zouden dan een schikking doen als ik een nieuwe tv zou kopen, van phillips.
mijn vertrouwen in phillips is niet erg hoog meer.