My complaint:

Ik heb 21 juli een mail (de zoveelste) gekregen met als update van Furnies dat ze 24 juli meer helderheid hebben over de voortgang van het bedrijf cq overname. Het is vandaag 31 juli en tot op heden niks van Furnies gehoord. Ik ben het nu wel zat om te blijven wachten op een oplossing. Met het betalen, werd het bedrag meteen afgeschreven van mijn rekening. Waarvoor kunnen ze het bedrag niet net zo snel weer terugstorten. Ik zit vanaf mei te wachten op €438,99 en nu zijn we 2 maanden verder en nog steeds niks concreets van Furnies. Ik wil mijn geld z.s.m. teruggestort krijgen. Ik hoef geen emails met updates te ontvangen want die emails zijn toch om de terugbetaling cq levering van de spullen uit te stellen. Ik ben er helemaal klaar mee!!

Desired solution:

IK WIL MIJN GELD Z.S.M. TERUGGESTORT KRIJGEN.