My complaint:

mijn telefoon liep vast, werd opgehaald, kreeg een slecht werkend toestel te leen.
telefoon terug, liep binnen een kwartier weer vast, gebeld met proassist. Advies: nieuwe batterij. terwijl de telefoon met batterij is opgestuurd!!! naar t-mobile gefietst, hebben geen batterijen EN HEBBEN HIER OOK NOG NOOIT VAN GEHOORD DAT HET AAN DE BATTERIJ KAN LIGGEN.
weer gebeld, deze dame weet niets van een batterij en of het daar aan kan liggen dus men zegt maar wat. nu wordt mijn telefoon weer opgehaald.Weer zonder telefoon en het frustreert dat je praat met een helpdeskmeisje die er ook niets aan kan doen.

Desired solution:

Ik wil een goed werkende telefoon, waar voor mijn geld!!!! zonder gezeur en waar ik mijn verhaal aan kwijt kan en geen helpdesk