My complaint:

De prijs van de ijsblokzakjes is 20% verhoogd, het zij zo, maar sinds die tijd zijn veel van de zakjes VOORAF geperforeerd. Bij het vullen van de zakjes schiet het water er links-rechts al uit en die zijn zodoende onbruikbaar. De prijs per zakje ligt nu dus hoger.

Desired solution:

Mogelijk hebben jullie een nieuwe fabrikant? Het is belangrijk dat jullie de zakjes zelf goed testen indien het eigen fabricage is, anders de leverancier hierop aanspreken.