My complaint:

Ik kan niet bellen of gebeld worden. Dat is lastig heb een kind in het buiten land en ook in verband met werk.
Wil dit zo snel mogelijk veholpen hebben. Liefst nog van avond heb meer klachten gehoord van kpn was bij kick xl
en ben automatisch naar kpn gegaan.

Desired solution:

Dat dit zo snel mogelijk verholpen word anders moet ik de betaling in trekken want ik kan niet betalen voor iets dat ik niet heb.