Complaint: glazen fles olijfolie ontploft

user-191844 on 01 August 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

l.s.

gisteren heb ik bij de jumbo in den haag mijn boodschappen gedaan en o.a. een glazen fles olijfolie mild van het jumbo huismerk gekocht, deze was nl goed bevallen.

Toen ik echter vanmorgen de keuken instapte, lag er een enorme plas op de vloer, eerst dacht ik dat er lekkage oid was. Maar toen ik beter keek, bleek het olie te zijn! De fles olijfolie was ontploft!
Mijn kapstok hangt tegenover de keuken en mijn jassen zitten nu ook onder de olie!

Ik ben hier erg van geschrokken, stel dat ik op dat moment in de keuken had gestaan. Er lagen overal scherven en ik durf nu eigenlijk nooit meer een glazen fles bij jullie te kopen…

Ik heb foto’s toegevoegd en hoop dat u hier iets mee doet!

Desired solution:

Dat er wordt uitgezocht hoe dit heeft kunnen gebeuren, geld terug voor de olijfolie plus stomerijkosten vergoed!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Jumbo to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben klant 05-08-2013 een mail gestuurd voor verdere informatie. Klacht verder opgepakt in ons systeem.

All complaints of