My complaint:

1 juli 2013 heb ik in persoon in de winkel van Sanden Sports te Volkel een retournering gedaan van spullen die op 28 juni 2013 aangeschaft waren. Ter plaatse is mij beloofd dat het bedrag van 125 euro gestort zou worden op mijn bankrekening. Hiervoor is een papier opgemaakt als bewijs van de retournering en de terugbetaling.
Na herhaaldelijk e-mail verkeer en telefonisch verkeer, telkens geïnitieerd van mijn zijde, heb ik nu na meer als 30 dagen nog steeds de terugbetaling niet ontvangen.

Desired solution:

Directe terugbetaling van de retournering.