My complaint:

Wij kwamen vandaag na een rit van 1,5 uur aan bij Sunniva Clinics Arnhem. Daar binnen gekomen vertelde de meneer mij, dat de afspraak niet door kon gaan.. Hij had daar een sms over gestuurd.. Maar ik had geen sms ontvangen..bleek dat hij een verkeerd nummer gebruikt! De medewerkers namen totaal geen moeite ..,hopelijk krijg ik mijn geld terug, maar daar moeten ze nog contact over opnemen!
Ronduit belachelijk!!

Desired solution:

Geld terug storten binnen 7 werkdagen!