My complaint:

2 juli een bank op acceptgiro besteld met een levertijd van 5 weken, waar 3 juli (zonder dat dit beschreven is) 240 euro aanbetaald moest worden.
Dit is gedaan onder het referentie nummer opgegeven door de OTTO.
Een maand later, en na geen berichten, maar eens navraag gedaan. Word er gemeld dat ze “niks” hebben ontvangen, en of ik per post (welkom in 2013!) bewijs wil sturen.
Na telefonisch contact blijkt dat de order is afgewezen, en opnieuw gemaakt zou moeten worden, waar weer 5 weken levertijd voor geld. Zit ik al op ruim 9 weken voor een bank.
Dit was me eerste, en tevens gelijk laatste bestelling bij deze service ontbrekende partij.

Desired solution:

Bank geleverd naar afspraak.