Complaint: gebruiksaanwijzing???

user-192036 on 02 August 2013 about Koopjedeal.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

er zit geen gebruiksaanwijzing bij alles in het chinees..
op meerdere sites staat dat het zeer schadelijk voor je huid zou zijn omdat je ook goede huid meetrekt..

Desired solution:

gebruiksaanwijzing, mag ook per mail
en garantie dat je je huid niet beschadigd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Koopjedeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Koopjedeal.nl

Koopjedeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,

Excuses dat het zo lang heeft moeten duren voordat u antwoord kreeg. Normaliter reageren we op alles binnen 24 uur.
Wij hebben dus ook voor het ongemak het volledige bedrag teruggestort en u mag het product houden. Tevens kunnen we garanderen dat het product geen schade zal aanbrengen, dit is uitvoerig getest.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

All complaints of