My complaint:

we zijn worstjes aan het warmen en omdat we nog even moeten wachten, draai ik de temperatuur iets terug.
Daarna daalt de temperatuur en is het apparaat niet meer aan de gang te krijgen.
Het apparaat is iets meer dan 2 jaar oud (dus net buiten de garantie…. ik heb de bon wel nog) en hoogstens 10x gebruikt.

Dat kan toch niet de bedoeling zijn?

Desired solution:

Probleem oplossen door nieuwe kabel met temperatuur regelaar (ik denk dat die kapot is).

Zou eigenlijk garantie moeten zijn want dit is geen deugdelijk apparaat.
Ik mag niet verwachten dat het na 2 jaar en 3 maanden kapot gaat na 10x gebruiken