My complaint:

Sinds 4 jaar heb ik in mijn nieuwe keuken deze inductieplaat in gebruik. Hij werkt goed en ziet er ook mooi uit. Vorige huis heb ik zonder problemen met een vierkante kookplaat van Siemens 13 jaar gedaan. Deze uitvoering is zo kwetsbaar doordat de lange zijden niet beschermd zijn, dat ik nu na bijna vier jaar wederom aan een derde nieuwe Ceran plaat toe ben. Bij de minste of geringste stoot of tik, bij normaal gebruik tijdens het koken, spingt er een stuk glas vanaf. Dit zou volgens jullie duurzaamheid en kwaliteitsnorm toch niet moeten kunnen gebeuren. Deze vervangen kost me een vermogen en ik zie ook geen andere oplossing voor het plaatsen van een andere plaat daar deze in graniet is geplaatst. Dit ontwerp had mijns inziens nooit op de markt aangeboden moeten worden, mede omdat er tijdens normaal gebruik pas ontdekt dat het op deze manier niet werkbbaar is.

Desired solution:

Een tegemoetkoming in de vorm van een nieuwe plaat met beschermde randen.