Complaint: passie en piemelbloemen

user-192108 on 05 August 2013 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dat het boek in mijn Sony reader niet goed te lezen is. Er staan brieven in het boek en die kun je niet lezen. Dus je mist gewoon stukken uit het boek en de volgende ergenis is als je dan 3x naar bol.com belt en steeds 1 min wachttijd is en je danin totaal 18 minuten aan het wachten bent en je van ellende maar de telefoon maar weer uitdoet. .. en je dus nog niemand hebt gesproken. …zeer Grote ergenis…

Desired solution:

Leesbaar boek / tegoedbon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Zojuist hebben wij u gebeld maar helaas niet gesproken. Wij hebben per e-mail gereageerd op uw klacht.

Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
bol.com

All complaints of