My complaint:

Vandaag op de Breestraat in Leiden, werd mijn dochter finaal de pas afgesneden door een bus van Arriva. Het scheelde een haartje of hij had haar geraakt. Dit is pertinent opzet geweest, want na het inhalen stuurde hij de bus direct naar rechts zodat haar de pas compleet werd afgesneden. Het kenteken van de bus is 20-BBH-6, lijn 4 stond er op de bus. Het tijdstip was ongeveer 13.50/14.00 uur. De chauffeur was een oude grijze man, die me gewoon uitlachtte toen de bus stopte voor het stoplicht ter hoogte van Hunkemoller, en ik hem er op attent maakte dat hij mijn dochter bijna had geraakt. Ik maakte met een gebaar duidelijk dat ik hier melding van zal maken en toen maakte hij een wergwerp gebaar. Ongelooflijk, wat een brutaliteit. Je zal er maar bij in de bus zitten. Deze man moet heel gauw op zijn gedrag aangesproken worden, voor er inderdaad slachtoffers vallen. Hij is knap gefrustreerd, dat is wel duidelijk!

Desired solution:

Deze buschauffeur dient op zijn minst aangesproken te worden op zijn gedrag, en wat mij betreft krijgt hij ook een sanctie. Het moet toch niet zo zijn dat er eerst iets moet gebeuren voor er aktie wordt ondernomen?