Complaint: klacht

user-192156 on 04 August 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb 4 weken geleden een isoleerfles bij blokker gekocht.in het begin bleef het water ruim 9 uur warm.een paar dagen geleden werd de inhoud van hem snel koud.ik ging vandaag naar blokker van plein 40-45 in amsterdam om dat uit te leggen,ze zeiden dat ik geen bon had, dat deze geen electrisch apparaat was , dat deed hij en dat voor een paar uurtjes maar was.die isoleerfles is alleen bij blokker te kopen.dus bon is niet belangrijk.toen was ik naar huis gestuurd met een isoleerfles die stuk is. dank u

Desired solution:

geen oplossing

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Blokker to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datum: 21 augustus 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Onze excuses voor het ongemak. Erg vervelend dat de fles stuk is.
We willen dit dan ook graag voor je oplossen. Ik raad je aan om met het product en de kassabon terug naar ons filiaal te gaan voor een beoordeling. Er zit namelijk een jaar garantie op de fles.

All complaints of