My complaint:

Hallo mensen van de c1000,
Na vele boodschappen gedaan te hebben bij jullie winkelketen probeer ik al enkele maanden mijn vouchers in te wisselen.
Maar helaas kom ik niet verder dan dat hij aan het laden is en vervolgens krijg ik niets te zien.
Hoe kunnen we dit oplossen??????
Ik heb hier nu inmiddels 25 vouchers liggen waar ik niets mee kan (slechte actie dus).

Desired solution:

Geen idee, ik wil met mijn kinderen gewoon een leuk dagje uit in de vakantie en ik heb zoveel bonnen gespaard dat ik wel naar diverse pretparken kan maar niet als ik ze niet kan inwisselen.