My complaint:

het is mij bekend dat er 2 zegelboekjes tegelijk ingeleverd mogen worden, ik werd afgelopen zaterdag heel erg intimiderend behandeld door U medewerker en chef van de a-h van papendrecht. ze waren heel erg neerbuigend en ik heb na veel praten 1 boekje bij de klantenservice in kunnen leveren ik had gewoon 100 euro kas nodig voor de wok met mijn 2 kinderen. dit vind ik heel kwalijk hiervoor spaar ik de zegeltjes van a-h. als ik 2 boekjes wil inleveren wat ook mag zou ik dit ook graag mogen doen en dan niet zo behandeld worden door de mensen die de klantenservice bedrijven op de zaterdag om 17.00. ik heb wel andere ervaring met a-h hoor dit betrof een mannelijke medewerker en chef van de klantenservice ik ga geen zegeltjes meer sparen dit heeft dus helemaal geen zin.

Desired solution:

de mannelijke medewerkers moeten bij de klantenservice (en vooral de chef) weten dat de klant koning is en voor een oplossing zoeken dit was brrrrrrrrrrrrrrrrr. en geen goede reklame voor a-h. zonder deze service blijft er weinig over.