Complaint: verschrikkelijk onhygiënisch, geen privacy

user-192236 on 04 August 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

van mijn vriendin een dagje hamam gekregen bij Dunya Rotterdam. bij binnenkomst was het al chaotisch er werd naar elkaar hard geroepen door de medewerkers. die liepen in korte voetbal broekjes met een spaghetti bandjes tshirt met uitgesneden decolleté. mijn vriendin wilde epileren erbij, dit werd gedaan in een zelfde ruimte waarin iemand gemasseerd werd. na epileren konden we naar de ” hamam” een ruimte waar erg druk was er werd niet uitgelegd wat de bedoeling was. er zat een modder behandeling bij, en een gezichtsmasker. de modder behandeling werd uit een bakje gehaald waaruit iedereen even vlug werd ingesmeerd. De gezichts behandeling werd ook gedaan uit 1 bakje met een zelfde kwast die bij iedereen werd gebruikt kwamen we later achter. ik heb een gevoelige huid met als gevolgen 2 flinke ontstekingen in mijn gezicht wv antibiotica kuur en resultaat van littekens in mijn gezicht. al met al dit zal ik NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT AANRADEN BIJ ANDEREN.

Desired solution:

een onderzoek door een bedrijf gericht op hygiëne , diploma's , vakkundigheid, die daar onderzoek gaan doen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat uw ervaring met Dunya Rotterdam niet naar wens is geweest. Wanneer u een klacht heeft over de geboden diensten door de aanbieder dan kunt u deze het beste eerst bij de aanbieder melden aangezien alleen zij kunnen ingaan op inhoudelijke klachten over de kwaliteit van de geboden diensten en producten. Op deze manier stelt u de aanbieder ook in de gelegenheid om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Wanneer u er samen met de aanbieder niet uitkomt dan kunnen wij als ‘veilinghuis’ bemiddelen tussen u en de organisatie die het arrangement aanbiedt. Wij zullen in dat geval samen met u en de aanbieder proberen om toch tot een geschikte oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

All complaints of