My complaint:

Mijn pakket is 2 aug. aangeboden bij Postnl door een online winkel, er werd mij aan de telefoon verteld dat de reden waarom mijn pakketje nog niet binnen is, is omdat het pakket vrijdag 2 aug na 5uur is aangeboden. Hier klopt niis van ik heb mijn bestelling geplaatst rond 12uur en een halfuur daarna kreeg ik de melding dat mijn pakketje was aangeboden bij postnl. Dus daar zit punt 1 al. Er word gewoon tegen je gelogen.

Punt 2 is dat mijn pakket dus zaterdag al binnen had moeten zijn, toen werd mij verteld dat hij maandag (vandaag 5 aug) binnen zou komen, toen werd het morgen (dinsdag 6 aug) daarna word het woensdag ofzo? Is dit tegenwoordig de service waar je voor betaald? K vind eigenlijk dat ik recht heb op mijn betaalde verzendkosten van bijna 7euro, er word niet gedaan wat beloofd wordt en dan vind ik dat ik daar ook niet voor hoef te betalen.

Graag een reactie anders moet ik het toch via een andere boeg proberen.

Desired solution:

Verzendkosten terug krijgen. En mijn pakket binnen op afgesproken datum en tijd.