My complaint:
De afhandeling van mijn klacht van Energie direct is gewoonweg lachwekkend. Het bedrijf doet voorkomen of alles aan mij zou liggen, terwijl het bedrijf zelf grove fouten heeft gemaakt. Bovendien ben ik hun popie jopie taal meer dan zat. Ik was een klant en wens ook als zodanig te worden behandeld. De beslissing om een andere energieleverancier te nemen, is voor mij de juiste beslissing. Nu maar zien hoe ik mijn geld terug krijg.
Desired solution:
Ten onrechte ingehouden incassokosten terugstorten.