Ik heb vandaag een kast gekregen die ik had besteld. En tot mijn verbazing, wanneer ik die kartonnen open had gemaakt, zag ik dat de kast houten vernietigd zijn. De bezorgers waren erg ruw met de kartonnen.
Ik wil een nieuw kast krijgen binnen 4 werkdagen voor aanstaande vrijdag 9 augustus 2013.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that IKEA posted
Responded on 13 August 2013 at 20:47
Ik hoop dat die voor volgende week zal gebeuren. Trouwens gisteren( 08-08-2013) was ik bij IKEA Barendrecht en hadden jullie niet in voorraad tot 12 Augustus.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Naar aanleiding van de klacht hebben we contact opgenomen met de klant. Op basis van bijgevoegde foto's hebben wij een omruiling opgestart om deze kast aan huis te laten omruilen. Klant ontvangt hierover nader bericht met de datum en het tijdstip waarop dit gaat gebeuren.
