Complaint: vervoersbewijscontrole

user-192422 on 05 August 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen zaterdag ben ik met drie vrienden naar Hillegom gereisd vanaf s-‘Hertogenbosch.
Hiervoor betaalden wij een bedrag van 140.80 euro.
Nu was op dezelfde dag de “GayPride” en was het al drukker in de trein dan normaal.
maar nu was het dusdanig druk, dat wij bijna 2 uur, als sardienen in een blikje, in ene halletje van een intercity hebben gestaan. Dit zowel op de heen als terugreis.
Is het niet zo dat als je ene treinkaartje koop, je op zijn minst ook kan verwachten dat je meer dan een vierkante dertig centimeter hebt om te vertoeven tijdens de reis?

Het was afgelopen zaterdag zo druk in de trein, dat wij geen conducteur gezien hebben omdat de trein simpelweg te stampvol zat om voor wie dan ook, door de gangpaden te kunnen lopen. Wij hadden onze treinkaartjes dus net zo goed niet kunnen kopen en niemand die het geweten zou hebben. Wi worden nu gestrafd voor onze eerlijkheid. want degene die geen treinkaartje gekocht hadden, kwamen er wederom mee weg en wij brave burgers, betaalden weer eens de prijs.

Daar komt bid at wij, die een plaatsje in de trein als het ware gekocht hadden, in dezelfde bizarre “vis in blik vorm” stonden, als deze zwartrijders.
Dank U NS, voor het vergallen van wat een leuke dag had moeten zijn en het ons 140.80 euro lichter maken voor 4 uur heen en weer op 03 vierkante centimeter staan.
Afzetters

Desired solution:

Schadevergoeding, volledig of deels.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to NS to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Reiziger uitgelegd via e-mail dat bij evenementen zo veel mogelijk materieel ingezet wordt, maar dat het dan nog vol kan zijn in een trein. Vergoeding van de treinkosten is niet mogelijk.

All complaints of