My complaint:

zo’n 2 weken geleden heb ik geboden op het push up slipje en de veiling gewonnen. Vervolgens betaald via Ideal en de kosten (10e) van mijn bank af gehaald. 5-10 werkdagen levertijd, na 9 dagen niks ontvangen dus ging ik de status bekijken van mijn gewonnen veiling. Ik log in op mijn account van uitbieden.nl en vind vervolgens onder het kopje “betaalde veilingen” niks over het push up slipje. Daarnaast ook geen bevestiging in mijn mail, order nummer etc. Dus ik netjes een mail gestuurd nu al 5 dagen geleden. Nog steeds geen antwoord terwijl er staat binnen 2 werkdagen antwoord. Gisteren gecheckt op de site en probeerde in te loggen, blijkt mijn account gewoon verwijderd te zijn en kan ik niet meer inloggen. Tot op heden niks gehoord en kan ik wel fluiten naar die 10 euro, of terwijl: OPGELICHT!

Desired solution:

oplossing 1 : ik krijg zsm mijn bestelling zonder ook maar 1 probleem.

oplossing 2 : ik mail mijn bankafschriften door en krijg het betaalde bedrag terug gestort op mijn rekening