Complaint: Excursie niet doorgegaan

user-192452 on 06 August 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In juli ben ik met mijn partner voor 10 dagen op vakantie naar Bodrum geweest. Bij het reserveren had ik ook diverse excursies gereserveerd en betaald.
Echter de excursie Efeses van 54 euro p.p. (108 euro dus totaal) ging niet door vanwege te weinig belangstelling.
Ik heb een mail verstuurd naar corendon en ook gebeld, maar ook in dit geval moet het dus 6 tot 8 weken(!) duren voor ze dit in behandeling nemen!
Onbegrijpelijk lang aangezien het enige wat ze hoeven te doen is een confirmatie te vragen aan de reisleider.

Hierbij dus ook de waarschuwing voor mensen om de excursie niet online te boeken! Gewoon ter plaatse doen.

Desired solution:

Sneller geld terug aangezien dit al 27/06 is betaald.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Corendon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Corendon

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik heb mijn geld terug gekregen. Echter is hier 2,5maand overheen gegaan... Belachelijk natuurlijk aangezien dit meteen had gemoeten op moment van annulering excursie.

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

All complaints of