My complaint:

Er schijnt sinds gisteravond gesmst te zijn met mijn nummer naar een betaaldechat. Terwijl ik dit niet gebruik, geen sms of wat dan ook ervan op mn telefoon heb staan beweerd, Vodafone dat het niet zomaar komt. Kortom de rekening staat nu boven de 500euro. Klantenservice helpt ook niet echt verder, steeds maar doorverbinden en geen hulp.
Ik sms niet met betaaldediensten en toch dit bedrag hoe kan dit? En wat nu….forums staan er vol mee met dit probleem.

Desired solution:

Onderzoek hoe dit kan, nummer voor smsdiensten blokkeren en rekening kwijtschelden