My complaint:

Als jaren worden wij door u lastig gevallen met post en telefoontje. De brieven die wij ontvangen zijn niet voor ons bestemd, maar voor iemand die hier al 2-3 jaar niet meer woont. Wij hebben dit op de retour brieven geschreven, en diverse keren per telefoon meedegedeeld. Wij hopen dat het nu een keer opgelost wordt, en wij niets meer van u vernemen.

Desired solution:

Dat wij niets meer van U horen en geen brieven meer ontvangen.