Complaint: busreis parijs 3 dagen

user-192493 on 06 August 2013 about Slangenreizen in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

een busreis gemaakt door onze beide dochters, die van begin tot einde volledig een fiasco was, door miscommunicatie enz. klachten brief gestuurd naar Slangen, geen reactie.
alle brieven en bijlage bijgevoegd

Desired solution:

volledige teruggave van geld van deze reis.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Slangenreizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Slangenreizen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slangenreizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slangenreizen

Slangenreizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Meijers,

Wij hebben persoonlijk contact met u opgenomen omtrent deze klacht.
Tevens hebben wij u een oplossing aangeboden en wij hopen hiermee uw klacht naar tevredenheid te hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,

Slangenreizen

All complaints of