user-192497 on 06 August 2013 about Telsell in category Teleshopping
Deze begin juli (01-07-2013) besteld.
Nu blijkt het product toch wel enige mechanische en fysieke problemen te vertonen (speling in de knik verbindingen en vastlopend draad bij uitwerpen).
Nu blijken we dus nét buiten de 28 dagen te vallen, dus..
vette pech voor een hengel van 60 euro !.
zonder probleem retourneren. Aankoop bedrag terug (ex verzending)
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Telsell
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Telsell
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Telsell posted
Responded on 08 August 2013 at 07:03
Helaas. de zicht garantie is 28 dagen. Laten wij nu net op 30 dagen zitten !.
Er is voorgesteld om de producten terug te sturen zodat
wij nieuwe ontvangen maar bij ons is het vertrouwen in het product weg.
Dit omdat beide producten dezelfde problemen vertonen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Bakker,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
