My complaint:

Ik heb vanmiddag toiletpapier gekocht bij de aldi in Geleen , nu bij thuiskomst kom ik er achter dat het 2 laags is ,en moet zijn 3 laags ,ik heb mij hiermee alleens verkocht maar toen heb ik deze toch opgemaakt.2 laags is het papier TÉ DUN.
Ik heb de verpakking in het midden opengemaakt , zie foto , toen heb ik het personeel gevraagd of ik deze kan ruilen ,met een grote mond van Simone Lager en een lachend gezicht zegt ze dat ze daaraan niet doen omdat het niet meer verkoopbaar zou zijn .
Ik heb toen voorgesteld dat een simple doorzichtige plakband in het midden voldoende zou zijn om het weer verkoopbaar te maken !!!
Toen is er Sandra bijgekomen die daar werkt ,met haar ook niet tot een oplossing gekomen .

Ik vindt de klant vriendelijkheid van deze twee personen Simone Lager en Sandra BENEDEN pijl , ik kom 2 a 3x per week bij deze aldi en om dan een probleem te maken over 3 euro dat de verpakking een beetje opengemaakt is vindt ik geen goede service en klantenbinding.En ben wel te leurgesteld hierin !!!!!!!

Desired solution:

Ruilen tegen 3 laags toiletpapier