user-192546 on 06 August 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Het bedrijf (afd. klantenservice)is onbereikbaar.Uiteraard is er geen telefoonnummer!
Ook via mail onbereikbaar!
Reageren op mijn bestelling(betaling) cijfer 10.
Verzenden van het horloge: een 10
Verpakking: een 6
Bereikbaarheid, klantenservice, retourenbeleid, garantie,
vragen(binnen 24 uur antwoord????) CIJFER 0
Terugstorten op mijn bankrekening van € 18,15 (kosten van het horloge).
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
Responded on 12 August 2013 at 13:15
Ik heb het probleem zelf opgelost. Wat ik ontzettend vervelend vind is, dat het bedrijf niet rechtstreeks te bereiken is.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
