My complaint:

DE klant onvriendelijke , bijna arrogante wijze waar AFAS keer op keer met melding van haar klanten omgaat.

Gaat de kracht van dit bedrijf dan echt ten onder aan haar eigen succes?

Desired solution:

alleen het idee te krijgen dat AFAS hier wat mee doet zou mij al een stuk tevreden stellen.

Men doet zich als organisatie voor als alwetend en geheel transparante organisatie maar wanneer het er echt omgaat te willen begrijpen wat de klant wil duidelijk maken ,is het eigen gelijk keer op keer belangrijker de de relatie met de klant.

erg jammer want het pakket op zich , valt weinig op aan te merken