Complaint: afschrijving

user-192619 on 07 August 2013 about Lasercards in category Creditcards

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is in september 2012 1USD afgeschreven t.g.v. Vexplay.com.
Vervolgens wordt er iedere maand rond de 35USD afgeschreven naar dat bedrijf.(1-877-7173330)
Kunnen jullie dit blokkeren en het afgeboekte geld terughalen?

Desired solution:

Dat het afboeken gestopt wordt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lasercards about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lasercards

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lasercards

Lasercards

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 7 augustus 2013 hebben wij diverse malen telefonisch contact met u gezocht om uw klacht te bespreken. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Er is voor u een voicemailbericht achtergelaten met het verzoek om contact met ons op te nemen.

Volgens onze informatie hebt u op 8 augustus 2013 contact opgenomen en bent u in contact gebracht met de afdeling Fraude om uw klacht te bespreken.

Hiermee beschouwen wij uw melding als afgehandeld.

All complaints of