Complaint: MP deactiveert advertentie onterecht

user-192637 on 07 August 2013 about Marktplaats in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

MP deactiveert onze gratis advertentie omdat wij zouden verwijzen naar een website. Dit klopt echter niet. De advertentie was niet meer te bereiken, zodat wij de aantijging ook niet extra konden controleren.

Via de site een mail gestuurd: WAAR in de advertentie wordt dan verwezen naar de website?

De volgende dag kregen we een mail: uw betaalde advertentie is nog niet geactiveerd. + betalingsmogelijkheden.

De advertentielink werkte nu wel en er stond nergens (!) een verwijzing naar een website. Een dikke screw-up dus van MP. Tot op heden geen oplossing aangedragen gekregen. Wellicht volgt dit nog.

Desired solution:

MP moet echt beter gaan opletten. Dit kost ons als bedrijf veel tijd!

Erger nog: als je meerdere 'overtredingen' maakt, wordt je hele profiel verwijderd. In ons geval betekent dat dat we het opgebouwde verleden op MP kwijt zijn (oudere gebruiker wekt meer vertrouwen) én dat we 100 advertenties opnieuw zouden moeten plaatsen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Marktplaats

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Marktplaats to pickup complaint

All complaints of