My complaint:

Voor de 2de keer deze week krijg ik een verkeerde krant bezorgd. Bij het melden van deze klacht is er als enige optie dat mijn abonnement met 1 dag verlengd wordt. Ik zou graag willen dat de Volkskrant nabezorgd wordt want daar heb ik een abonnement op. Ik merk dat de bezorging vaak fout gaat in de zomerperiode.

Desired solution:

Nabezorging van de Volkskrant.