My complaint:

Dinsdag ochtend om 09.30 u stond ik bij het Kruidvat omdat de aanbieding inging van de havainas slippers. Ik was de eerste klant en vroeg nr de slippers, en toen wist de verkoopster me te vertellen dat ze al uitverkocht zijn ? Hoe is dit mogelijk als de aanbieding op di. om 09.30 ingaat ?? Mijn moeder is diezelfde ochtend om 09.30 nr het filiaal in Hoek van Holland gegaan en daar kreeg ze hetzelfde verhaal te horen. En ook in het filiaal v Naaldwijk, waar mijn vriendin ng voordat de winkel openging voor de deur stond. Beste Kruidvat u doet ons erg twijfelen of u uberhaupt wel enige slippers heeft gebracht nr uw filialen, want het is wel ‘te toevallig’dat ze bij 3 v uw filialen zijn uitverkocht terwijl we de eerste klant in een 3tal filalen waren ??

Desired solution:

Ten eerste zouden we graag willen weten hoe we WEL aan de havainas slippers hadden kunnen komen, als ze al uitverkocht zijn voordat de aanbieding in ging ? En we zouden toch graag de slippers alsnog willen hebben.