My complaint:

Mijn vrouw en ik (Cipolletti Anna en Petrelli Vincenzo)hebben geen gebruik kunnen maken van de vlucht, omdat mijn vrouw, een dag voor de vlucht, opgenomen geweest is in het ziekenhuis.Ik heb een attest van de specialist hiervoor en heb dit ook reeds doorgemaild naar Ryanair.Wij hadden ook betaald voor een verzekering waaronder annuleringsdekking bijhoort.

Desired solution:

Ik zou graag het totale bedrag (of uitgezonderd de administratiekosten) teruggestort willen hebben.