My complaint:

17-3-2013 JVC autoradio €63.90 besteld, snel geleverd, aangesloten maar doet het niet goed. Na contact radio compleet terug gestuurd en zou worden opgestuurd naar JVC.
Na weken nog niets gehoord, gemaild, was nog niet bekend, een paar weken later bericht “in de printplaat zat een breuk ” viel niet onder garantie, zou volgens hun ontstaan zijn bij het inbouwen????( printplaat zit vast in voorfront), na veel mailverkeer, geschillencommissie ingeschakeld maar ook dat loste niets op, het was ons probleem.
Radio terug ge-eist, weken en mailverkeer later radio ontvangen zonder ISO kabel, na weer weken en mailverkeer kabel ontvange

Desired solution:

Geen oplossing, we zijn € 63.90 kwijt en hebben een defecte autoradio

Dit is natuurlijk geen oplossing, ik heb betaald en verwacht gewoon een goed product, heb 4launch dit ook vaak aangegeven. Ik wil geen geld terug alleen een radio die het doet. Ik heb gevraagd om dan de radio maar terug te sturen als dat niet mogelijk is, zodat niet nog iemand ditzelfde overkomt.