My complaint:

Op de heenweg van mijn vlucht had ik een uur vertraging omdat het vliegtuig in Londen vertraging had opgelopen. Op de terugweg was er een technisch probleem waardoor we moesten vliegen met een kleiner vliegtuig wat betekende dat er 24 mensen niet meer in het vliegtuig paste! Gelukkig mocht ik nog net mee, helaas leverde dit wel 3 uur vertraging op!! omdat de koffers weer uit het vliegtuig gehaald moesten worden etc. Ondertussen was het 42 graden en verging iedereen van de dorst. Toen we eenmaal geland waren op Schiphol konden de trappen niet neergezet worden omdat er een bliksem inslag was geweest en konden we dus het vliegtuig niet uit. Ik heb nog nooit een voorspoedige vlucht gehad met easyjet en vlieg dan ook nooit meer met deze maatschappij. Het is het gewoon niet waard, je ebt geen beenruimte, krijgt geen eten of drinken, hebt altijd vertraging, mag geen twee tassen handbaggage, slechte service. en zo kan ik nog wel even doorgaan.

Desired solution:

Ik vind dat op een vlucht van 1,5 uur een vertraging van 3 uur zeker moet betekenen dat een deel van het ticket gecompenseerd wordt.